الشروط والاسترجاع

البائع

«لمسة» متجر إلكتروني من المملكة العربية السعودية. للتواصل: واتساب 0544755098.

الخدمة

تصمم «لمسة» وتنسّق ملفات مدرسية من درسكم وما تكتبونه في الطلب: مطويات، ولوحات ونماذج، وعروض PowerPoint، وملخصات، وبطاقات، وبحوث. نراجع صفحاتها قبل تسليمها، وتصل في صفحة طلبكم على الموقع.

الأسعار

سعر كل نوع معروض في الصفحة الأولى قبل الطلب بالريال السعودي، ويظهر مع الملف. لا رسوم أخرى. ما ليس له سعر معروض («غير ذلك») يظهر سعره مع الملف، ولكم ألا تدفعوا إن لم يناسبكم.

الخصم برمز يُطبَّق إن كان الرمز صالحًا يوم أُرسل الطلب ولم تنفد مراته، والهدية لمن دخل برقم جواله، ورمز دعوة الصديق لأول طلب للصديق، ومكافأة صاحبه بعد أن يدفع الصديق ملفه. ولا يجتمع خصمان على ملف: الهدية أولًا، ثم الرمز، ثم الدعوة. والسعر بعد الخصم يظهر مع الملف.

الدفع بعد الاستلام

• إرسال الطلب يُلزمكم بدفع سعره بعد استلام الملف، ما لم يكن فيه عيب أو خالف ما طلبتموه.
• تستلمون الملف أولًا، ثم تحوّلون المبلغ إلى الحساب البنكي المعروض معه، وتضغطون «حوّلت المبلغ».
• نسلّمكم الملف قبل الدفع ثقةً بكم: إن رضيتم بالعمل فالمبلغ أمانة في ذمتكم.
• من وصله ملف ولم يحوّل مبلغه بعد يومين، أو عنده ثلاثة ملفات لم تُدفع، لا يطلب جديدًا حتى يحوّل.

التسليم

يصل الملف في صفحة طلبكم، عادةً خلال دقائق، وخلال 24 ساعة على الأكثر، والصفحة تقول إن تأخر. ومن طلب رؤية نقاط ملفه قبل تصميمه تُحسب المدة من موافقته عليها. إن لم يصل خلالها فلكم ألا تأخذوه ولا يلزمكم دفع شيء. يبقى الملف متاحًا للتنزيل 30 يومًا من الطلب.

التعديل

لكل طلب تعديلان مجانيان خلال 14 يومًا من وصول الملف، من صفحة الطلب: تصحيح اسم أو معلومة، أو تغيير في الشكل. تغيير الطلب كله (موضوع آخر أو نوع آخر) طلب جديد.

الإلغاء والاسترجاع

• يُلغى الطلب من صفحته بلا مقابل ما دام في الدور ولم يبدأ تصميمه. بعد أن يبدأ لا يُلغى: يُصمَّم لكم وحدكم.
• الملفات تُصنع حسب طلبكم، فلا تُسترجع بعد تسليمها، إلا إن كان فيها عيب أو خالفت ما طلبتموه: نصلحها، أو نعيد المبلغ إن تعذّر الإصلاح.

ما عليكم

• صحة ما تكتبونه في الطلب، وخاصة الأسماء والموضوع والصف.
• أن يكون لكم حق استعمال الصور والملفات التي ترفقونها.
• مراجعة الملف قبل استعماله، وخاصة الآيات والأرقام والمعلومات.
• استعمال الملفات وفق تعليمات مدرستكم ومعلميكم: هي مساعدة تعليمية وتصميم لما تطلبونه.

الأنظمة

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. وتفاصيل بياناتكم في سياسة الخصوصية.